Última actualización: 19 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
Block Labs SpA, RUT [RUT de la empresa], con domicilio en [dirección], Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio. Puedes escribirnos a contacto@blocklabs.cl.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos entregas en el formulario o por correo: nombre, correo electrónico, servicio de interés y el contenido de tu mensaje.
- Si nos escribes por WhatsApp: tu número de teléfono, nombre de perfil y los mensajes que intercambiemos.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, que registra el servidor donde se aloja el sitio.
- Tu elección sobre cookies.
Te pedimos no incluir en tus mensajes datos sensibles, como información de salud, creencias o datos de terceros que no te corresponda compartir.
3. Para qué los usamos y en qué nos basamos
| Finalidad | Fundamento |
| Responder tus consultas y preparar cotizaciones | Tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato que tú solicitas |
| Ejecutar contratos y cumplir obligaciones tributarias y contables | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos | Interés legítimo de Block Labs |
| Medir el uso del sitio | Tu consentimiento (cookies analíticas) |
| Enviarte novedades o promociones | Solo si nos lo autorizas; puedes retirarlo cuando quieras |
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos prestan servicios, como hosting, correo, mensajería o herramientas de análisis si las activamos, y que los tratan por encargo nuestro y bajo contrato. También podemos entregarlos a autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile; en ese caso exigimos garantías adecuadas de protección.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas que no terminan en un contrato se conservan hasta [12 meses] desde el último contacto. Si eres cliente, conservamos los datos mientras dure la relación y durante los plazos que exijan las normas tributarias y contables. Después los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@blocklabs.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esté en funcionamiento, o acudir a los tribunales.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, por lo que, si ocurre una vulneración que te afecte, actuaremos conforme a la ley.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor nos entregó sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. BigPlay
BigPlay (bigplay.cl) funciona con sus propios términos y política de privacidad, que regulan el tratamiento de imágenes y videos de partidos. Esta política cubre solo el sitio de Block Labs.
10. Marco legal y cambios
Esta política se rige por la legislación chilena de protección de datos personales: la Ley N° 19.628 y, desde su entrada en vigencia, la Ley N° 21.719. Podemos actualizarla; publicaremos la nueva versión con su fecha.